支付后会员状态未改变

可能由于网络或者服务异常等原因，第三方支付回调未能成功处理导致用户支付了订单但是会员状态未改变时的处理流程。

1. 首先让用户重启app，看看会员状态是否刷新

若重启后还未刷新会员状态，则继续下面的处理流程

首先让用户提供支付流水和用户信息

1. 支付宝截图

2. 我的界面截图

3. 进入第三方支付后台查看对应的支付记录

通过支付成功时间定位用户的订单，可能会相差几秒，复制商户单号

4. 通过小说后台筛选商户单号对应的用户

如图筛选第三方支付后台的商户单号，点击用户id查看用户昵称是否跟用户提供的我的页面截图一致

5. 以上信息都匹配后手动更新用户状态

进入会员列表通过id、用户名或者昵称筛选用户，点击编辑根据购买的会员天数修改会员状态，比如上诉例子就需要让用户成为50天的包月会员，如下图：

6. 让用户重启app查看会员状态是否已更新

如未更新请检查上诉步骤是否输入正确